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作者:网 更新时间:2015年10月30日 10:03:34

[摘要]目前,我国电子商务正处于快速发展的时期,B2C电子商务固然离不开物流,这也为物流业提供蓬勃发展的机会,同时对我国物流也提出创新以及更高的要求。物流发展的停滞不前对一些以电商为载体的企业也制造出前进的瓶颈。文章以著名的电子商务公司京东商城的自建物流模式为载体,对我国电子商务物流发展现状以及物流的模式进行分析。

[关键词]电子商务;京东商城;物流管理;SWOT分析

[DOI]10?13939/j?cnki?zgsc?2017?23?129

1电子商务物流概述

从当代社会来看,物流意味着以最低成本,通过运输、仓储、配送等方式实现商品和相关信息由生产地点到消费地点进行的计划、实施和管理的全过程,对各个环节进行综合以及复合化所形成的优化系统,物流的主要内容是为商品流通提供服务,实现生产商品的物理位移的过程。物流是电商过程中的重要环节,为电商的发展提供基础性支持。电子商务交易模式下,消费者与电商企业之间是互动在物流、支付和信息三大平台中来完成的。电子商务加速现代物流的发展为当代物流业迅猛发展提供必要的技术支持和优质的市场环境。电商的进步,使得人们足不出户,依靠方便快捷的网络便完成了消费。

2我国电商自建物流

2?1我国电子商务企业自建物流的动因

第一,企业相关业务扩大的规模,同时实现规模化的经济。选择自建物流的企业多数是资金实力雄厚,因为自建物流需要大量的资金。

第二,第三方物流无法保证电子商务公司的时效性的需求。价格无疑是电子商务公司之间的竞争力,因此电子商务公司必然需要持续提高信息的时效性从而提高用户体验,从而赢得越来越多的消费者。

第三,保证企业的信息不泄露,增加企业竞争力。第三方物流公司通常担任多家电子商务公司的物流配送工作,这就面临商业机密泄露的众多风险。在企业自建物流中,电子商务公司的商业机密仅仅在公司内部进行流动,强而有力地减少了电子商务公司商业机密泄露之风险,有助于企业保持其竞争优势。

第四,增加用户的体验,物流阶段固然是电子商务企业与消费者链接的必要纽带,为提升企业自身的竞争实力,电子商务企业依靠自建物流为消费者提供更为优质更为周全的服务,物流阶段和其他相关环节产生无缝对接,有利于企业及时准确地捕捉用户的需求,了解用户的喜好、有利于企业持续稳步发展。

第五,加速资金的流动,依靠自建物流,电商企业能够实现迅速的销售资金回笼,进而提高企业的资金的利用效率,加快资金的流动,为企业创造更多的利润。

2?2电商自建物流的运作过程

自建物流相应的运作过程分为以下五个步骤:第一,订单信息的处理。消费者依靠互联网在电商网站的平台下查找相应的商品,加入购物车中,递交订单后通过商家进行订单信息处理,商家依据商品的库位以及数量进行订单的分配,之后进行信息的确认并将信息递交到配送中心。第二,商品的扫描分拣。仓库配送员依据订单信息将商品从库位中进行分拣,同时依据订单信息对商品进行扫描与检查,确保商品与订单的商品相符,核对订单以及货架上的信息。第三,商品的包装。打包人员将分拣完成的产品打包完好并贴好标签,等待商品的出库。第四,分区配送的处理。将打好包的商品进行装车,运送到下属的各个配送点。第五,终端配送的处理。到达消费者的手中并进行签售过程,完成交易。

3京东商城全面开展自建物流

3?1京东商城的自建物流的体系

京东自建物流的核心设计理念就是有效减少商品搬运的次数。京东商城的物流模式很简单,从商品仓储中心到消费者手中,即点与点之间的关系。京东商城应用的是一体化的仓储配送,建设越来越多的仓库,消费者与商品的距离越来越近,商品的移动距离是越来越短,配送速度也是越来越快,进而配送的成本越来越低,这是一个向正面循环的过程,企业规模不断扩大,企业竞争优势更为明显。

在2012年,京东商城已经做出斥资在全国范围开展建设京东的现代化的物流服务中心,打造亚洲最大,国内自动化能力最强的电子商务的运营中心,这个项目被刘强东称为“亚洲一号”。该项目也是京东商城提高企业核心竞争实力,开展电商企业在物流领域开端的重要的举措。

3?2京东商城所选择的物流模式分析

京东商城的定位是货主企业,拥有许多商品的所有权,所以自建物流能够产生规模效用,促使京东偏向于选择自建物流。很多投资商看好了京东的自建物流体系,在2009年京东商城便轻松成功融资,并将大量资金投入自建物流的建设当中,扩大了京东商城的服务体系。强而有力的融资使得京东商城更加有信心去选择自建物流。

在总成本方面,电商自建物流的初期需要库房的建立、物流设备等,在成本的影响下京东趋向于第三方物流的模式。

在物流管理专业水平和服务方面,即使电商自建物流不如第三方物流公司的专业化水平,但是在自建物流的基础设施完善之后,自建物流的运营成本会较第三方物流明显降低,同时自建物流由电商企业自行管理保证了服务的质量,容易获得较高的顾客满意度,因此京东商城更为趋向于选择自建物流。

在经营能力的方面,京东商城的业务量始终持续增长,第三方物流难以保证相应的商品配送速度,因此京东商城趋向于应用自建物流。

3?3利用SWOT分析京东商城的自建物流模式

3?3?1京东商城的自建物流的优势

第一,京东商城自建物流可以提高电子商务公司的服务质量,保证物流服务的时效性。京东商城的自建物流直接由京东商城自行监管,保证物流的配送速度与服务质量,京东商城开展的“211限时达”服务,很好地体现了物流配送的速度与质量,并且可以很好地保证特殊节日电商业务的相对稳定性,消费者在体验低价的同时也可以享受优质的物流配送服务。

第二,京东商城的自建物流有效地提升资金回流的速度,保证了物流服务的安全性。建立自建物流,自己的配送员就可以直接面对消费者,进行货到付款,让自己的配送员直接收取现金,这样的方式有助于提高资金回流的速度,保证商品配送的同时提高消费者的安全感。

第三,京东商城的自建物流能够节约物流的成本。虽然自建物流初期的成本很高,但在基础物流设施建成之后,这些基础设施可以有效地降低运营成本。

第四,京东商城的自建物流可以使电商掌握控制权。电商自建物流能够有效控制企业物流系统的运作,掌握物流配送各个环节的情况,并及时发现问题作出调整经营策略。

3?3?2京东商城的自建物流的劣势

第一,投资的风险大。建设电商企业自身的物流体系,企业不得不投入大量的资金,京东商城的自建物流需要将大量资金投入仓储、运输设备等一些相关业务的建设中,这样随之而来的是企业市场竞争力的削弱,资金周转速度的降低,企业抵抗市场风险能力的降低。

第二,企业需要拥有专业化的物流管理能力以及团队的管理能力。企业自建物流体系所需要的时间周期很长,京东只有实现将物流软件与物流硬件完美结合在一起,才能实现整个业务市场的全面覆盖,并且随着业务的不断壮大,员工队伍也不断扩大,京东商城能否很好地管理好团队,实现企业高效运行是一个难题。

第三,京东的商城的自建物流会分散京东商场对企业主营业务的经营分散注意力,可能会影响主业,从而影响企业竞争力。

4对我国电子商务自建物流的展望

从短期角度来看,由于我国的自建物流的发展还不是很完善,发展快速、比较有实力的电商企业一般会选择自建物流的模式。从长远角度来看,随着我国第三方物流服务体系的相对成熟,为满足时效性,将企业一些业务对外承包给第三方的方式也将成为一种潮流。这样既能符合使电商企业完善自身的核心业务,又能实现合理而又有效的社会分工。

除此之外,涉及物流领域的电子商务企业能够充分了解电商与物流的联系,电商企业的自建物流也会随着我国物流行业的发展而不断完善。当电商的自建物流体系得到完善并且发展到一定的程度之后,自建物流系统很有可能从电商企业分离出来,成为了解顾客需求的专业化物流公司,并为其他相关企业提供物流的服务。

参考文献:

[1]吴燮坤?电子商务零售商自建物流模式的分析探究[J].物流工程与管理,2014(5)?

[2]任博华,董行?中国电商企业自建物流问题研究——以京东商城为例[J].物流科技,2013(1)?

[3]李伟?我国电子商务物流模式及选择因素探析[J].物流技术,2012(15)?

[4]桂夏芸,张秋燕?中国电商企业自建物流的利弊分析[J].经营管理者,2012(3)